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挑战高温酷暑 畅流城市命脉——宿迁银控自来水有限公司“夏季高峰保供水”纪实
公司名称:宿迁银控自来水有限公司 作者:于月园 发布时间:2018/8/8 16:24:53

       自7月17日入伏以来,热浪以一泻千里之势汹涌澎湃、滚滚而来,袭击宿迁大地,烈日炙烤,火炉熔炼,真正的“高温模式”已然开启,且据气象部门预报,高温有愈演愈烈之势。水是生命之源,夏季高温下,更是一刻也离不开水。作为全市主要供水企业的宿迁银控自来水有限公司,又迎来了一年一度的夏季高峰供水期。据了解,今年供水形势尤为严峻,7月21日,该公司日供水量已达24.84万吨,24日、25日更是突破了25万吨大关,分别高达25.05万吨、25.82万吨,并节节攀升,去年同期大幅增长,创历史新高。面对困难与挑战,宿迁银控供水人众志成城,忍耐着酷暑的“烤”验,无惧困苦,坚守供水一线,送万家清凉,守城市命脉,颂奉献赞歌。今天,让我们走近这个默默无闻、无私奉献着的群体,感受宿迁银控供水人汗水里的责任与光辉。

他们用满身汗水测量炎炎夏日的温度,筑牢安全生产的根基

       挑战高温酷暑的水质检测人员,确保每一滴水的安全优质。身着洁净的白色工作服,她们行色匆匆,以实验室里器皿的呯呯砰砰,担负起水质安全的社会大任。夏日来临,她们舍小家为大家,日夜坚守,或顶着烈日、或伴着星光,背上采样袋,24小时不停歇,穿梭在各个采样点,将原水、生产工艺过程中的水、管网水等水样带回实验室进行检测。除了进行国家规定的9项常规日检项目,高峰供水形势下,宿迁银控自来水有限公司更是按照水质变化将日检项目增加到38项。严要求、高标准意味着更多的艰辛付出:高温下加倍取水样,汗水湿透衣背却顾不上片刻休息,立即投入检测化验。面对多出日常几倍的工作量,她们毫无怨言,仔细比对每一项指标,严把质量关,确保用户吃上放心水。此外,定期的水源地水质调查、管网排污等工作,都少不了她们忙碌的身影。

(图1:检测人员正在认真检测水质)

       挑战高温酷暑的生产运行人员,确保每一道制水工艺的安全顺畅。安全生产重于泰山,更何况是关乎全城命脉的自来水的生产,他们深知肩头的责任之重,所以,丝毫不敢懈怠。烈日下,他们每小时进行一遍制水巡检,设备间、配电间时刻关注运行温度,室外巡检上上下下攀爬着每一座池体,针对沉淀、过滤、消毒等各环节工艺控制点,遵照严格的内控标准,确保严格遵照甚至优于国家标准执行。由于第二水厂一、二、三期制水厂区较大,设备工艺较多,他们巡检一遍需徒步3公里、耗费一小时,全天24小时不间断巡检。头顶炙烤的太阳、脚踩滚烫的地面,汗水沿着脸颊、全身顺流而下,衣衫汗湿了无数遍。走累了,想扶一把池边的护栏,如烧红的烙铁,不由得立马把手缩了回来。8小时的班,他们除了记录运行数据,几乎没有坐下来休息的时间,连喝水都是在巡检的路上,宁愿自己渴着,也得保障全城百姓的用水安全,这就是他们的责任与心愿。

(图2:生产运行人员烈日下巡查仪器设备)

       挑战高温酷暑的机电设备维护人员,确保每一台机器设备的安全运转。每年的高峰供水来临前,宿迁银控自来水有限公司都会制定详实的电气设备和机组设备的保养、维护、改造计划,确保各项设备运行状况良好,同时要求,在高峰供水期间,每日要对机组进行加密巡检,特别是对易产生高温运转的设备如电器设备进行专项养护。这可忙坏了机电设备人员。在热气蒸腾的狭小机柜内、在机器轰鸣震耳欲聋、密不透风的机组运行间、在充满窒息气味的脱泥机间……在装有设备的每一个角落,他们忍受着闷热、刺鼻的焦味认真工作着。维修人员介绍说,每周要进行至少30余项电路养护、巡检,平均每天都要在这样的环境下工作数小时。他们说,机组的安全运行保障了制水的安全生产,担负着为全城百姓供水服务的责任,虽苦犹荣。

(图3:机电设备人员正在汗流浃背地进行设备检修)

       挑战高温酷暑的供水调度人员,确保每一立方水的科学优化分配。为了满足管网压力监控的需要,宿迁银控自来水有限公司在全市范围内设立了152个压力监控点,以获取更广范围内更精确的压力数据,从而为快速查找故障供水点提供反馈依据,同时,根据管网的压力分布做好用水量预测工作,进行科学的调压,做到提前调整,合理分配。这在高峰供水期间发挥着尤为重要的作用,如同一双天网神眼监控着全城的用水情况。中控室供水调度人员便是这双神眼的眼睛,他们目不转睛地盯着程控电脑上的每一个画面,生怕漏掉了一丁点信息,给用户造成用水的不便。面前巨大的管网调度液晶大屏、右侧巨大的全公司监控显示大屏一会便会让人眼花缭乱,闷热的天气、密闭的空间、大屏散发的热浪极易让人产生眩晕、压抑感。但是他们有着超强的定力,因为心中有责任,心无旁骛,眼睛看的生疼,快速揉一揉,就又投入了仔细地观察。为了全城用户的用水安全,他们甘愿充当那双疲劳的眼睛,为自来水的科学调度指引方向。

(图4:调度中心人员正认真观察液晶大屏数据)

       挑战高温酷暑的二供巡检人员,确保每一户二次供水百姓家的用水无忧。目前,宿迁银控自来水有限公司管理着全市118个二次供水加压泵房,均采用先进的规范化管理。由专业的二次供水巡检人员每周对各小区二次供水泵房运行情况巡检不低于2次,并如实详细填写巡检记录表;加强加压设备运行安全、水池(箱)卫生的管理;保持排水设施正常运行;根据实际情况,实时调节水池(箱)液位和水压,保障每日高峰供水时段水量充沛;定期清洗水箱,保障水质合格。他们冒着高温,在各自辖区的几十个泵房间来回巡查,从泵房卫生到设备运行,容不得半点马虎。泵房一般设在地下停车场,难免阴暗潮湿,在那种闷热的环境下,一呆就是一个多小时,加上机器轰鸣,衣服早已湿透,而且让人头昏脑胀。在去往下一个泵房的路上,又要接受太阳的炙烤,每天就是这样,衣服汗湿了再烤干,再汗湿,如此循环反复。作为巡检人员,他们必须24小时待命,一旦负责的泵房出现任何问题,都必须在第一时间赶到处理问题,不分昼夜、阴晴、冷暖。当问他们“苦不苦、累不累?”憨憨地笑笑,一想到老百姓因用水问题那焦急的眼神,就全然忘记了苦和累,只知道,这是一份担当、一份责任。没有华丽的辞藻,却诠释着最真挚的感情。

(图5:二次供水巡检人员正在检测设备)

他们用忘我之心赶走炙热下的焦虑,赢得用户的无限信赖

       挑战高温酷暑的管网抢修人员,确保每一米供水管线的畅通无阻。炎炎烈日下,自来水随着供水管网流向千家万户时,容易因为水管热胀爆裂,这是对管道抢修人员的“烤”验,也给不能正常用水的用户带来了夏日的更多焦躁。据统计,7月份以来,宿迁银控自来水有限公司管网维修部门共处理1796个(城区)客户报修申请,维修及时率100%。管网的及时抢修,进一步保障了居民高温季节的用水需求。为减小管道破裂对广大市民正常用水的影响,该公司抢修人员24小时随时待命,险情就是命令,接到报修通知,总是在第一时间赶至现场,组织人员迅速投入抢修,尽快恢复供水。滴落的汗珠,黝黑的脸颊,粗糙的手掌是工作在他们身上留下的印记。毒辣的太阳晒疼了脊梁、晒脱了皮肤、蚊虫肆意叮咬,他们都全然不顾,心中只有快速抢修恢复供水的信念。在老百姓的期盼面前,他们忘我工作,无怨无悔,他们说这是供水人的职责与使命所在。

(图6:管网抢修人员正在烈日下抢修保供水)

       挑战高温酷暑的热线接听人员,确保每一位用户的热线诉求及时得到解决。随着高温的来袭,各种用水问题日益增多,热线接听量也明显上升。狭小的热线接听间,电话响个不停,其中不乏有的客户情绪激动、对热线人员横加指责,当客户难以沟通的时候,本已口干舌燥的她们也会着急的满头大汗、衣服湿透,但她们没有以怨报怨,仍然认真倾听、微笑解答,确保维修信息第一时间派发、维修人员第一时间抵达、维修任务第一时间完成。一个一个用户的诉求,让她们无暇想太多,忘记了个人的委屈,只为用户的问题早日解决。她们说,每一次都会站在客户的立场想问题,急客户所急,还有什么好抱怨的呢。这是怎样的一种无私奉献的情怀,以微笑的力量、高尚的责任意识春风化雨,滋润着用户的心田,这也是该公司客户服务满意率日益提升的有力体现。

他们斗高温战酷暑,全速推进供水工程建设

       为保障安全足量供水,宿迁银控自来水有限公司实施了河湖连通工程、清水管线工程、南线扩建工程等惠及民生的供水工程建设。同时,针对洋河、龙河等区域供水中存在的因建设方设计规划缺陷、管道材质差、口径小等问题导致的部分住宅小区供水压力不足难题,该公司为解老百姓用水的燃眉之急和殷切期盼之情,通过不断现场勘测、设计研究,投入了大量人力、物力、财力进行低压区供水管道改造工程。随着高温天气的来临,施工面临着巨大的困难。高温下施工,考验着施工人员的毅力,更考验着他们责任和担当。老百姓的需求就是最紧要的任务,无论有多少困难,都要努力克服。蒸笼一样的大地,热浪滚滚,流淌的汗水来不及擦拭,流进眼睛里,阵阵刺痛。他们无惧、无畏,加紧施工,送清凉于千家万户,是供水人的职责。截至7月中旬,宿迁银控自来水有限公司已改造完成低压供水区12处,最大程度上提升了供水压力,为该些区域解决了水压低的问题,得到了老百姓一致好评。供水人的无惧高温炙烤的钢铁意志,正源于他们一心为民、无私奉献的高尚情怀。

       有一种美丽叫高温下的坚守。平凡岗位上的供水人,他们始终如一地在烈日下坚守,无怨无悔地用汗水守护着城市命脉,他们挥汗如雨的身影恰如汩汩清泉沁润人心。水是生命之源、生产之要、生态之基,更是城市发展之本。面对今年高温供水的严峻形势,宿迁银控自来水有限公司全体人员以民生为先,融情于水,攻坚克难,始终践行“供优质之水服诚信之务”的企业宗旨,全身投入高峰保供的战斗之中,以高昂的斗志,克服一切困难,确保向全市人民交上一份满意的答卷。

(图7:“宿迁日报”截图)



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